De nos jours, marketing et technologie sont comme Bonnie et Clyde : un duo inséparable qui permet d’améliorer l’expérience globale. Il est bien beau d’avoir des milliers d’outils et d’innovations permettant l’automatisation et la simplification des actions de marketing digital, encore faut-il trouver les bons outils et technologies qui conviennent à ses besoins. Mettre en place une pile technologique est l’alternative idéale pour dresser une stratégie de marketing pertinente.
Qu’est-ce qu’une pile technologique de marketing ?
Une pile technologique de marketing désigne un ensemble d’outils logiciels utilisés par les spécialistes du marketing dans le but d’améliorer leurs processus et activités marketing. Contrairement à l’utilisation individuelle faite sur plusieurs outils, celle-ci est beaucoup plus dynamique surtout que cette série intégrée d’outils va permettre de mettre en place de nouvelles relations clients beaucoup plus transparentes sur divers canaux. Pour les spécialistes aguerris, une pile technologique bien élaborée leur est indispensable pour mieux aplanir les difficultés, se concentrer sur l’impact de leurs activités et avoir des dépenses de marketing plus efficaces.
Quels sont les éléments d’une bonne pile technologique ?
Pour dresser une bonne pile technologique par vous-même, il vous faut connaître les éléments qui la constituent, indépendamment de votre client cible. A savoir : un outil CRM pour la gestion de la relation client, un outil CMS pour la gestion de contenu, la publicité et le référencement naturel, l’e-mail marketing, les réseaux sociaux, la collaboration, ainsi que l’analyse et les rapports. Bien que cette liste ne soit pas exhaustive, ce sont les outils à absolument intégrer dans une pile technologique afin d’avoir une bonne consistance dans les fonctions de chacun des outils. Ainsi, il vous sera plus facile d’avoir une vue complète et globale de votre parcours client mais également de mieux voir vos efforts marketing et comment vous pourriez optimiser les investissements obtenus.
Comment choisir la bonne pile technologique adaptée ?
Plusieurs critères sont indispensablement à considérer lors du choix de votre pile technologique de marketing. Il s’agit de se poser les bonnes questions qui vous permettront d’aiguiller plus pertinemment votre choix. Tout d’abord, commencez par déterminer :
-Pour quel appareil la pile sera-t-elle dédiée (pour une application Web ou pour une application mobile ?),
-Quelle sera sa taille (une ou plusieurs piles ?), quel est votre budget ? (Tout en tenant compte des salaires des développeurs, de la maintenance en cours, de la licence de technologie et des frais d’hébergement de serveur), si vous avez la bonne expertise (Ruby ou PHP ? …),
-Quelle sera la date butoir ? Et avez-vous des besoins en matière de sécurité ?